Soporte

Garantia de nuestras reparaciones

GarantiaTodas las reparaciones de impresoras láser Hp realizadas por nuestro servicio técnico tienen una garantia de 6 meses, (Excepto las que se repararan bajo el concepto de garantía ilimitada, cuya duración es ilimitada en el tiempo),

La garantia se establece en los mismos términos que establece el fabricante por la compra de una impresora nueva. (Excepto las que se repararan bajo el concepto de garantia ilimitada en cuyo caso nuestra garantia supera ampliamente esos términos incluyendo la sustitción de piezas gastadas, averías de todo tipo, etc)

En caso de que tenga cualquier incidencia con la impresora durante el periodo de garantia póngase en contacto con nosotros en el teléfono 902 024 290

Recuerde que será necesario que nos facilite los siguientes datos:

Nº de factura o nº de albarán de entrega y fecha de entrega.

Modelo exacto de impresora.

Breve descripción del problema que presenta la impresora.

Recuerde que la garantía de la reparación no cubre el desgaste por el uso de los elementos consumibles de la impresora tales como el tóner, o kit de mantenimiento (Excepto en las reparaciones bajo el concepto de garantía ilimitada, en cuyo caso esto también está cubierto por nuestra garantía.)

Nuestra garantía tampoco es aplicable si la impresora ha sido manipulada por personas no autorizadas por nuestro departamento técnico o si se han eliminado los precintos de garantía que son colocados por nuestros técnicos.

Por lo tanto si considera que ha de quitar un precinto póngase en contacto con nuestros departamento técnico antes para que le indiquen como a de proceder o solicite la reparación del equipo en garantía.

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